Vielen Dank für deine Bestellung und dein Interesse an meinen Produkten. Solltest du eine Frage haben, kannst du mich jederzeit kontaktieren.
Versand
Ich verschicke deine Bestellung, sobald der Betrag bei mir eingegangen ist – in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Falls es kein Lagerartikel ist, muss ich ihn zuerst herstellen. In diesem Fall werde ich dich umgehend kontaktieren, damit du weisst, wann du mit der Lieferung rechnen kannst. Dann darfst du entscheiden, ob du etwas warten möchtest und alles zusammen geliefert haben willst, oder gestaffelt. Das Porto wird nur einmal verrechnet.
Deine Bestellung verschicke ich mit der schweizerischen Post. Du darfst wählen ob du die Lieferung als A- oder B-Post versendet haben möchtest. Mein System berechnet die Versandkosten automatisch. Ich suche jeweils die günstigste Versandvariante für dich. Sei es Paket, Grossbrief, oder Brief-Couvert. Hast du einmal mehr bezahlt als die effektiven Kosten, erhältst du den zu viel bezahlten Betrag zurück. Beim Bestellprozess werden diese Kosten separat aufgeführt. Wenn du für über 200.- Fr. einkaufst, schenke ich dir das Porto. In diesem Fall werde ich das Paket mit B-Post versenden. Du darfst deine Bestellung auch gerne bei mir abholen und in bar bezahlen. Ich bitte dich, den Betrag gerade richtig dabei zu haben, ich habe nicht immer Rückgeld.
Kauf
Ich wäre froh, wenn du den Artikel nur bestellst, wenn du ihn kaufen möchtest. Ich nehme verkaufte Produkte nur in Ausnahmefällen zurück. Ist etwas nicht in Ordnung mit dem Artikel, bitte ich um umgehenden Bescheid. Dann ersetze ich dir natürlich das Produkt sofort. Schicke mir auf keinen Fall den Artikel einfach zurück, ohne dass wir vorher Kontakt hatten, sondern melde dich, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Bezahlmethoden
Du kannst mit folgenden Methoden deine Bestellung bezahlen:
- Gegen Vorkasse (am Postschalter + 2.- für Postgebüren)
- Twint
- Bei Abholung: in bar, TWINT oder Vorauskasse
Irrtümer
Mein Shop ist sorgfältig gepflegt, dennoch können Angaben nicht korrekt oder inaktuell sein. Zudem sind meine Produkte alle handgemacht, was dazu führen kann, dass die Artikel nicht immer genau so sind wie abgebildet. Das kommt jedoch nur bei Artikeln vor, welche ich in grösseren Mengen produziere wie zum Beispiel Abschminkpads.. Dort ist es das Stoffmuster, das variieren kann. Bei den anderen Produkten kannst du davon ausgehen, dass du das, was du auf dem Foto siehst, auch erhältst.
Datenschutz
Persönlichen Daten, die du z.B. während eines Kaufs angibst, verwende ich nur für den Bestellvorgang. Auf keinen Fall gebe ich Daten an Dritte weiter. Falls du alle deine Daten, die bei mir gespeichert sind, löschen möchtest, kontaktiere mich bitte per E-Mail.